10 Avr

[OFFRE D’EMPLOI – CDI] Assistant(e) Commercial(e) / Support client – NANCY

Antsway recrute un(e) assistant(e) commercial / support clientPour son service clientèle, la société Antsway recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Support client en CDI pour son bureau situé à Nancy (54).

 

L’entreprise : Antsway

Antsway est une jeune start-up innovante spécialisée dans les solutions d’optimisation de tournées. Créée en 2015 à Nancy, la start-up compte une dizaine de jeunes talents provenant de tous horizons. Engagée dans la mobilité durable, Antsway accompagne les entreprises dans leur transition écologique, via l’intégration et la rentabilisation des véhicules propres (électriques, GNV, …).
Par ailleurs, le produit phare d’Antsway est un concentré de haute technologie élaboré depuis les laboratoires du LORIA : le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute, destiné aux professionnels de l’intervention, et de la livraison.

 

Description du poste

Intégré(e) au service clientèle de l’entreprise, vous assurerez essentiellement l’assistance client avant-/après-vente, notamment en apportant un support technique rapide et efficace aux clients et prospects et répondre à leurs interrogations concernant les solutions Antsway. Collaborateur(trice) polyvalent(e), vous serez également amené(e) à participer au traitement et suivi des dossiers prospects/clients, et à assister le directeur dans la gestion administrative du personnel et de la vie d’entreprise. Pour mener à bien votre mission, vous vous approprierez le produit logiciel AntsRoute et ses fonctionnalités, ainsi que les autres produits de l’entreprise.

 

Principales missions (liste non-exhaustive)

  • Répondre par téléphone et par e-mail aux questions et demandes clients,
  • Accompagner les prospects/clients dans le processus avant-vente et après-vente,
  • Former les clients utilisateurs aux solutions Antsway lors de la prise en main.
  • Assistance technique de premier niveau aux utilisateurs des solutions Antsway (après-vente).
  • Participer à l’élaboration et à l’exécution de la stratégie commerciale de l’entreprise,
  • Assurer et suivre la relation client/prospect, notamment via l’outil CRM de l’entreprise,
  • Suivre et alimenter les fichiers prospects et participer aux actions de prospection,
  • Gérer la facturation des clients et des fournisseurs et en assurer le suivi,
  • Rédaction de différents documents administratifs ou informatifs,
  • Effectuer des démarches et formalités administratives diverses (TVA, paies, …),
  • Gérer l’administration du personnel : absences, heures de travail, mise à jour des dossiers, …,

 

Profil recherché

Vous êtes détenteur/trice d’un diplôme de niveau bac+2 minimum, et possédez de l’expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e) et/ou assistant(e) de direction. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e), pédagogue et patient(e). Vous aimez le contact client et êtes à l’aise au téléphone. Enfin, vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et écrivez sans faute. Enfin, vous possédez de solides connaissances des outils informatiques et web, en particulier des tableurs (Excel, Calc, …). La connaissance du secteur de la logistique, du transport ou de l’intervention est un atout.

Rémunération brute indicative : entre 22000€ et 26000€ par an, à négocier selon expérience.
Les CVs et lettres de motivation sont à envoyer par e-mail à l’adresse : contact@antsway.com.

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